TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
VENTA Y DISTRIBUCIÓN
1. Objeto y Alcance
El presente documento regula la relación comercial entre Bunker Distribución (en adelante, "El Distribuidor") y el cliente
(en adelante adelante, "El Comprador"). Estos términos prevalecerán sobre cualquier condición general de compra del cliente, salvo acuerdo por escrito.
2. Precios y Cotizaciones
Vigencia: Los precios cotizados tienen una validez de [10] días calendario, sujetos a cambios por fluctuaciones en el tipo de cambio o disponibilidad de stock.
Impuestos: Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen IVA, aranceles de importación ni gastos de envío.
3. Pedidos y Cancelaciones
La aceptación de un pedido está sujeta a la confirmación de existencias y la aprobación de crédito (en caso de aplicar).
Una vez procesado el pedido en el almacén, no se aceptarán cancelaciones sin un cargo administrativo del 1% por gastos de re-almacenamiento.
4. Entrega y Riesgo
Plazos: Los tiempos de entrega son estimativos. El Distribuidor no se hace responsable por retrasos causados por transportistas externos o fuerza mayor.
Transferencia de Riesgo: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista o al cliente en nuestras instalaciones.
5. Política de Garantías
Al ser distribuidores, nuestra garantía se alinea con la del fabricante original:
Garantía Limitada: El Distribuidor actúa como intermediario. La cobertura de garantía (tiempo y alcance) es dictada exclusivamente por el fabricante (ej. Apple, Dell, Cisco, etc.).
Exclusiones: No se cubren daños por uso indebido, variaciones de voltaje, software no autorizado o manipulación por personal ajeno al servicio técnico oficial.
6. Devoluciones (RMA)
Para procesar una devolución, se debe seguir el protocolo de Autorización de Retorno de Mercancía (RMA):
El Comprador debe solicitar un número de RMA en un plazo máximo de 72 horas tras recibir el producto si hay daños físicos visibles.
El producto debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y sellos de seguridad intactos.
RAL (Roto al Llegar): Si el equipo falla al encender por primera vez, se aplicará el protocolo de cambio inmediato según la política. específica de la marca.
7. Condiciones de Pago
Métodos: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o líneas de crédito previamente autorizadas.
Mora: El impago en la fecha acordada generará un interés moratorio del [3]% mensual sobre el saldo sin cubrir.
8. Propiedad Intelectual y Software
El software incluido en los equipos se entrega bajo licencia del fabricante. El Comprador no adquiere la propiedad del código fuente.
El Distribuidor no es responsable de la pérdida de datos durante procesos de soporte o garantía. Es responsabilidad del cliente realizar respaldos.
9. Limitación de Responsabilidad
Bunker Distribución no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos o interrupción de negocios derivados del uso o la falla de los productos suministrados.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Junín, Buenos Aires, Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.